Вопросы и ответы

Вариант 1:
Активация счёта происходит на терминале самообслуживания в школе по следующей схеме:
1. Нажимаете кнопку "Активация карты";
2. Подносите карту к считывателю, либо вводите номер счёта, введите фамилию ученика, нажимаете "Далее"; 
3. После ознакомления с договором Оферты, ставите галочку для подтверждения;
4. Вводите номер телефона, на который будет приходить информация о питании в столовой, пополнениях счёта и т.д, нажимаете "Далее";
5. На экране появится надпись "Карта активирована. Ожидайте смс".
После активации карты Вам придет смс-сообщение на указанный Вами номер телефона с логином и паролем для входа в личный кабинет на сайте.

Вариант 2:
Активация счета в личном кабинете идентична, в разделе "Личный кабинет" ( kengudetyam.ru ), под строкой ввода логина и пароля нажимаете кнопку "Активировать счёт".

Пополнение Счетов Абонентов в системе КенгуДетям.Ру

По Лицевому счету:
1. На терминале в школе (без комиссии)
2. На сайте kengudetyam.ru в Личном кабинете родителя с помощью банковской карты (взимается комиссия)
3. Через Сбербанк онлайн, с помощью номера Счета Абонента (взимается комиссия)
4. В любом банкомате Сбербанк, с помощью номера Счета Абонента (взимается комиссия)

Пополнение с помощью карты:
Пополнение доступно на Терминалах, установленных в школе (без комиссии)


Узнать номер Счета Абонента:

1. У классного руководителя
Классный руководитель видит в своем личном кабинете список всего класса, номера Счетов и актуальный баланс каждого ученика.
2. У ответственного по питанию в Учебном заведении
Ответственный по питанию видит информацию по всем классам Учебного заведения

Узнать номер Счета Абонента:

1. У классного руководителя
Классный руководитель видит в своем личном кабинете список всего класса, номера Счетов и актуальный баланс каждого ученика.
2. У ответственного по питанию в Учебном заведении
Ответственный по питанию видит информацию по всем классам Учебного заведения

Для Лицея 7 Бердск доступно приложение
"Аргус.Школа" для Android
"Аргус.Школа" для IOS

Для других школ доступно приложение
"КенгуДетям.Ру" для Android
"КенгуДетям.Ру" для IOS
Внимание! При первом запуске приложения, надо создать нового пользователя.

Для получения дубликата карты необходимо обратиться к ответственному сотруднику в школе.
Для блокировки карты можете обратиться в службу технической поддержки по тел. 8-800-550-44-45, либо также к ответственному сотруднику в школе.

Если денежные средства имеются на счете, то ребенок может питаться в школьной столовой, назвав номер лицевого счета. Кроме того, при групповом питании карту не обязательно носить с собой в школу. Если карта утеряна, необходимо незамедлительно сообщить классному руководителю

Да, можете. Каждый родитель самостоятельно принимает решение о пользовании платными услугами.

Вам необходимо обратится в школу, так как все заявки и оплаты осуществляются непосредственно в школе.

Для того что бы электронная карта прослужила долгое время, необходимо соблюдать условия хранения:
1. Не сгибать карту;
2. Не допускать соприкосновения с водой и химическими средствами;
3. Не сгибать выше 15 градусов;
4. Не нагревать выше 75 градусов по Цельсию;
5. Не прокалывать, не резать, не осуществлять других действий, приводящих к механическим повреждениям карты.

Необходимо обратиться в службу технической поддержки по тел. 8-800-550-44-45

При отсутствии проблем со связью в течении 15-30 минут. Но во избежание неприятных ситуаций старайтесь пополнять счет заблаговременно.

Карты будут выдаваться классным руководителем

Баланс карты можно посмотреть на сайте в Личном кабинете, в мобильном приложение и при пополнении счета через терминал.

Может, карты выдаются всем ученикам, вне зависимости от категории льгот.

Правила защиты информации о пользователях Кенгу Детям Ру. Положения политики конфиденциальности подробно изложены в Приложении №1 к Оферте («Политика по обработке персональных данных в информационных системах персональных данных») договора непубличной оферты.


ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: для данной категории организаций необходимо указать telephone (заполните хотя бы 1 из полей: Телефон, Факс)